Ra mắt ‘chợ đa năng’ mô hình bán lẻ mới phục vụ người dân tại TP.HCM

Chia sẻ về mô hình này, ông Nguyễn Thành Nhân, Tổng giám đốc Grove Fresh cho biết, Sự khác biệt so với mua hàng trên online chỉ xem - chọn hàng trên ảnh, là mỗi G Market là 1 kho hàng tiêu dùng thiết yếu có hơn 10.000 mặt hàng để người mua đến chọn lựa. Nhưng ở đây áp dụng quy trình khép kín mua hàng khéo kíp gọi là FHD (Farm/Factory - Hub - Door), hoàn toàn không có tiếp xúc giữa nhân viên bán hàng với khách.

Người mua đến tận nơi xem hàng thật trưng bày trên quầy, kệ (hoặc xem online hình thật kho hàng mỗi ngày), sau đó chọn mua trên hệ thống, hàng sẽ được soạn - đóng gói và giao (để tại quầy nhận hàng hoặc giao tận nhà). Đảm bảo yếu tố không tiếp xúc mà vẫn có sự giao tiếp gắn kết giữa nhân viên và khách hàng.

Bên cạnh đó, việc đưa ứng dụng công nghệ giúp người mua lựa chọn được đúng món hàng đang hiện diện thực tế ở kho; bảo đảm thời gian nhận hàng được linh hoạt nhất theo thời gian riêng của khách hàng, hạn chế tối đa việc tiếp xúc hay thất lạc hàng hóa. Khách hàng ở chung cư, chỉ cần có mã số riêng, có thể xuống tủ giao hàng ở tầng trệt bất cứ lúc nào thuận tiện, mà không phải lo lắng người giao hàng đến vào giờ họ đang bận mà phải đi từ tầng trên xuống nhận...

Ưu điểm của mô hình này là hàng hóa được chọn lọc kỹ từ các trang trại, nhà máy đạt chuẩn và tổ chức vận chuyển, được bảo quản ở điều kiện tốt nhất. Ngoài ra, các sản phẩm được kiểm tra, sàng lọc, đóng gói và giao đến khách hàng nhanh nhất.

Trong tình hình dịch bệnh, việc hạn chế tiếp xúc sẽ tránh được nguy cơ lây nhiễm cao. Chính vì vậy, lựa chọn mua sắm trực tuyến là giải pháp an toàn và hiệu quả. Với những đơn hàng đặt thành công trên www.gmarket24h.com, khách hàng sẽ được cấp 1 mã số riêng. Khi nhận hàng, khách chỉ cần nhập mã số tại kho hàng tự động là sẽ lấy được hàng. Khách hàng cũng có thể lựa chọn hình thức giao hàng mà mình mong muốn.

Trong tháng 11 này, đại diện Grove Fresh cho biết, chợ đa năng G Market đưa vào hoạt động 7 Hub mua hàng tích hợp hệ thống kho hàng tự động thông minh ở các khu vực: TP. Thủ Đức, quận 7, quận 8, quận 12, quận Bình Tân, quận 10, quận Bình Thạnh. Với thời gian hoạt động 24/7 và giao hàng trong ngày.