Vietcombank nói gì về "ồn ào" sao kê từ thiện của MC Trấn Thành
Sau khi Trấn Thành tung 1.000 trang sao kê tiền từ thiện, đã có cơn bão rate 1 sao trên app Vietcombank. Ngân hàng này sau đó đã đăng tải thông tin trên trang fanpage cho biết luôn cam kết về tính minh bạch, chính xác của các thông tin đó.
Theo quy định tại Thông tư 23/2014/TT-NHNN của Ngân hàng Nhà nước và quy định hiện hành của Vietcombank, ngân hàng sẽ thực hiện in sao kê tài khoản để cung cấp theo yêu cầu của khách hàng.
Mới đây, fanpage của Vietcombank đăng thông tin giải đáp thắc mắc liên quan đến việc sao kê, được nhắc đến trong nhiều bình luận trên trang.
Trên sao kê tài khoản, Vietcombank cung cấp thông tin về số dư đầu kỳ, số dư cuối kỳ, các giao dịch trong kỳ sao kê và số dư cuối ngày của tài khoản, trong đó, số dư cuối ngày của tài khoản được hiển thị một lần vào cuối mỗi ngày giao dịch.
Tùy theo hình thức nhận sao kê theo yêu cầu của khách hàng (bằng văn bản hoặc qua các kênh trực tuyến), các định dạng về mẫu sao kê có thể khác nhau nhưng đều đảm bảo đầy đủ thông tin quy định.
Bài đăng khẳng định ngân hàng luôn cam kết về tính minh bạch, chính xác của các thông tin trên sao kê tài khoản của khách hàng được cung cấp chính thức bởi Vietcombank. Theo quy định về bảo mật thông tin, ngân hàng chỉ được quyền cung cấp thông tin sao kê tài khoản cho khách hàng, người được khách hàng ủy quyền hợp pháp hoặc các cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu.
Vừa qua, một số người đã đăng thông tin về sao kê tài khoản của Vietcombank lên trang cá nhân. Sau đó, fanpage của ngân hàng nhận về nhiều bình luận liên quan vấn đề sao kê và đã tạm thời khóa tính năng bình luận tại một số bài đăng.
Đồng thời, ứng dụng Vietcombank trên CHPlay và Appstore cũng nhận về nhiều bình quân liên quan đến vấn đề trên, kèm theo đánh giá 1 sao.
Quỳnh Đinh (t/h)
