Trong thời gian dài giãn cách, mua sắm online đã trở thành thói quen của người dân. Thay đổi trong xu hướng tiêu dùng của khách hàng đã cho thấy những tín hiệu tích cực giúp ngành bán lẻ phục hồi, tăng tốc và bứt phá trong những tháng cuối năm.
Mặc dù dịch bệnh đã khiến việc mua sắm online trở nên phổ biến. Tuy nhiên, theo các chuyên gia, sức sống của các cửa hàng thực tế vẫn có những thế mạnh tiêng mà chưa thể thay thế bởi bất cứ hình thức mua bán nào.