Nguyên nhân vì sao Facebook, Instagram đồng loạt ngưng hoạt động trong đêm 4/10?
Vào thời điểm 22h30 ngày 4/10, hàng loạt các ứng dụng, nền tảng trong hệ sinh thái của Facebook, Instagram đồng loạt dừng hoạt động.
Sự cố ảnh hưởng đến mọi nền tảng do Facebook sở hữu, hai dịch vụ mạng xã hội và nhắn tin khác thuộc sở hữu của Facebook cũng không thể truy cập là Instagram và Whatsapp. Trong khi Instagram liên tục báo không thể kết nối đến máy chủ hoặc không có kết nối mạng, Whatsapp chỉ báo đang kết nối, không thể nhắn và nhận tin.
Sáng 5/10, Facebook, Messenger, WhatsApp và Instagram đã hoạt động trở lại bình thường.
Việc "sập" của những nền tảng này không chỉ diễn ra tại Việt Nam. Hàng loạt người dùng tại Mỹ hay châu Âu cũng lên tiếng phản ánh về tình trạng tương tự trên trang báo lỗi Downdetector.
Sự cố cũng ảnh hưởng tới các nền tảng và dịch vụ sử dụng đăng nhập bằng tài khoản Facebook. Niantic, công ty sở hữu game Pokemon Go, cho biết "đang xem xét các báo cáo lỗi liên quan đến đăng nhập và sẽ thông báo khi có thêm thông tin".
Sự cố nghiêm trọng đến nỗi chính Facebook phải lên tiếng "xác nhận" trên Twitter, một mạng xã hội đối thủ.
Facebook App xác nhận ứng dụng Facebook gặp sự cố và "đang nỗ lực để mọi thứ trở lại bình thường nhanh nhất có thể", nhưng không nêu nguyên nhân cụ thể. WhatsApp, Instagram cũng ra thông báo tương tự trên Twitter ít phút sau đó.
Đây là sự cố ngừng hoạt động tồi tệ nhất đối với Facebook tính từ năm 2019 khi một vấn đề xảy ra khiến phiên bản web của mạng xã hội này mất kết nối trong 24 tiếng. Vào tháng 1, Facebook lỗi trên toàn cầu, khiến nhiều tài khoản bị thoát khỏi ứng dụng, yêu cầu đăng nhập lại với thông báo "phiên đã hết hạn". Đến tháng 6, Facebook tại Việt Nam và một số nước trên thế giới lại gặp lỗi không hiển thị ảnh.
