Có nhiều lý do khiến tỷ lệ nợ xấu cao của ngân hàng tăng cao, trong đó phải kể tới những khoản nợ khó đòi mà nguyên nhân sâu sa là những hạn chế trong kiểm soát rủi ro.
Ước tính tổng số tiền phí dịch vụ thanh toán mà các ngân hàng miễn, giảm cho khách hàng đến hết năm 2020 sau 2 đợt giảm phí là khoảng 1.004 tỷ đồng (trong đó lần 1 là 517 tỷ và lần 2 là 487 tỷ).