Trong trường hợp khi quét mã QR của thẻ Căn cước công dân gắn chip (CCCD) nhưng không ra số Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc số CMND bị sai thì người dân cần liên hệ với cơ quan Công an có thẩm quyền để bổ sung, cập nhật thông tin.
Người dân làm Căn cước công dân (CCCD) gắn chip nhưng vẫn chưa nhận được có thể phản ánh hoặc tra cứu qua email, Facebook, Cổng Dịch vụ công quốc gia hoặc Zalo.
Theo thông báo từ VFF, khán giả vào sân xem trận tuyển Việt Nam - Nhật Bản cần phải cần mang theo căn cước công dân (CCCD) gắn chip, chứng minh nhân dân hoặc thông báo số định danh cá nhân và thông tin công dân trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.